• トップ
• ショッピング

ショッピングについてのご質問

Q商品は本物ですか？

A当店は偽造品対策を行う質屋の全国組織【ATF全国質屋ブランド品協会】の認定店であり、当店の鑑定力は長年にわたってお客様にご信頼いただいております。

Q商品は新品ですか？中古品ですか？

Aほとんどの商品は質流れ品・買取品のため中古品ですが、なかには未使用の買取品やメーカー・卸売業者から直接仕入れた新品の商品もございます。

Q「未使用品」とはどういう意味ですか？

A購入後に一度も使用せずにお売りいただき、当店が未使用と判断した商品です。

Q購入後の保証はありますか？

A1万円以上の時計に限り購入後12カ月間の保証をご用意しております。
通常のご使用で生じた不具合や自然故障に対して、当社保証規定に基づき無償で修理対応いたします。

Q時計のブレスレット調整はできますか？

A当店でお買い上げいただいた商品で、現状のサイズよりブレスレットを短くする場合のみ無料で承っております。
ブレスレットを長くする場合や他店で購入された商品、一部カットブレスレットは有料となります。

Qジュエリーのサイズ調整はできますか？

Aノーブランドジュエリーに限り、有料にて承っております。
ブランドジュエリーのサイズ調整は承っておりませんので、予めご了承ください。
※デザインの都合上、サイズの調整ができないものもございます。

Q返品・交換はできますか？

Aお客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、ご了承ください。
商品は定期的な検品と徹底した管理を行っておりますが、 万一初期不良があった場合は返品を承ります。

Qクーリングオフは適用されないのですか？

Aクーリングオフは一般的な商品の通信販売や店頭販売には適用されません。
訪問販売・電話勧誘販売・マルチ商法・保険契約・学習塾・エステ等々で、悪質業者から消費者を守るための法律です。